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火蝠電商 五年之約

我們只是在朝著我們的夢想走著,并且想把它走好,僅此而已

05月23日 閱讀數 ( 11372 )

即便明天是世界末日,我也要在園中種滿蓮花。”清楚記得,在一次線下課上作為火蝠電商的最高領導者鐘雨清先生不止一次聊到這句話的含義,能夠感受到鐘雨清對這句話特殊的詮釋和感受。有些事情如果不是有著相似的經歷,終究難以感同身受。也許正是這份執著與信念,支撐著火蝠突破千難萬苦、攻城掠池,才有火蝠今天的榮譽。


近日,火蝠電商連續榮獲三大獎項,在服務市場2019淘拍檔榜單中榮獲代運營淘拍檔金獎;在2019商家喜愛的TOP工具/服務年度榜單中榮獲阿里巴巴服務市場年度店鋪代運營榮冠;另外還榮獲2019年阿里巴巴戰略服務商。


砥礪前行,守得云開。對于火蝠電商來說,這是一種榮譽、一種實力的體現、更是火蝠電商砥礪前行了5年最好的回報。

一、既選遠方 風雨兼程
“見面談吧!你們過來聊。”商家一句很輕飄飄的見面談,為了節省時間,公司最初的兩個人便坐上了飛機去了上海,這一趟飛機花費了他們3000元。經過一整天店鋪運營溝通,終達成了合作,這是他們的第一份合同,也是公司第一筆訂單,一個月的運營合作5000元。雖然已經是2014年的往事了,時隔5年,但依舊仿佛昨日一樣,印在每一個人的腦海里。


“我們這樣值得嗎?”同行的合伙人回來后不禁感嘆道。回答的只有緊張的店鋪運營工作,以及辦公室半夜12點還未關的燈。一次運營團隊會議進行到尾,提及前不久的經歷,又忍不住向創始人鐘雨清發問“鐘總,我們以后的合作要繼續以這樣的方式進行下去嗎?”“不能被現實打敗,因為我們還有很厲害的夢想!”從此后,這件事情仿佛便是這五個人的強心針,不斷激勵他們前行。

破舊的居民樓,雜亂無章的格子間,木質的座椅,可能是大多創業公司最初的模樣。但是跟這些硬件設備格格不入的是火蝠最初公司團隊扎實的運營功底,拜訪客戶談及店鋪提升自信滿滿的表情,談踏實落地的運營方案跟規劃,客戶到訪公司關心至微的服務。15年初,這近一年的時間走來,公司的逐漸合同多了起來,團隊也擴充到了50人左右規模,詢問創始團隊成員時,他們說的是“靠的是成功案例,靠的是口碑,靠的是服務。”感覺他們還少說了一點,他們初心與堅持打敗了現實,贏得了先機,只顧遠方,風雨兼程。


二、含苞待放 破繭成蝶

“算了,公司解散算了!‘’16年年中,這句話火蝠電商鐘雨清已經說了三次了。無論是副總,還是管理層,從辦公室出來都是被罵出來的。不禁疑惑,為什么已經發展成快成200人公司的會有解散的念頭。隨著時間的發展,逐漸知曉武漢火蝠電子商務有限公司的商家越來越多,業務咨詢合作,客戶實地拜訪,隨著公司合作的商家越來越多,鐘雨清反而高興不起來,因為他擔心運營效果跟不上,服務跟不上,砸了沉淀2年的口碑。


“質量得分全十分了,3天時間,全部十分!”跟辦公室的情景相反,運營部門反到一片熱火朝天的樣子。完整的運營提升體制,完善的運營團隊管理體制,商家對接,店鋪運營承接,店鋪成功案例打造等一系列成熟的體制在火蝠公司如雨后春筍般逐漸搭建,運營部成功案例占比突破新高,商家服務反饋良好。仿佛給創始人打了一針鎮定劑,安耐住了他想解散公司的心。

與此同時,16年底,火蝠電子商務有限公司被湖北省網商協會評為優秀網商,16年雙十一銷售總額突破7200萬。蠶蛹終將破繭,不忘初心,初見成效。


三、不變夢想 全新征程
17-18年,是火蝠電子商務有限公司發展最快的一年。已經不再是當初的破居民樓跟雜亂無章的小格子間了。現如今已經三層寫字樓,明亮的燈光,規范整潔的辦公區仿佛也在告訴我都是源于最初不變的夢想。17年8月被阿里巴巴評為準四星級服務商,同年9月參加阿里巴巴《一戰成名》斬獲傳奇獎,雙十一銷售額破1.6億元。

做廣大商家認可的服務商,做對得起自己的服務商一直是創始人內心的發聲。18年火蝠電子商務有限公司正式成為阿里巴巴四星級服務商!“我們也要有十八羅漢,火蝠鐵軍”“服務好商家,商家店鋪效果好是我們公司的根本”今年這幾句話在火蝠大會上格外的多,回想起來,這其實就是14年的初心。


四、披荊斬棘 下個5年

“沒有理想的人何其可悲,少年永遠別忘了你最初的信仰!”五年之約,如期而至。19年1月-至今,火蝠電子商務有限公司客滿反饋全滿意,服務商后臺有效投訴0起。5月份火蝠電子商務有限公司榮獲代運營淘拍檔金獎,2019年年度榜單-商家喜愛的TOP工具/服務第一名,同月正式成為阿里巴巴戰略服務商!一項項的榮譽,一次次的登頂,不忘的依舊是最初的信仰與夢想,而這份夢想,一回望就是5年。


“我們只是在朝著我們的夢想走著,并且想把它走好,僅此而已!”這句話說來簡單,做起卻很難,堅持五年更難。看到公司一雙雙堅定的眼神,下個5年,誰知道火蝠電商會蛻變成為什么樣子呢?誰都不知道未來會發生什么,但是可以肯定的是那一句“我們還有很厲害的夢想”不會改變。
不過對于所有的火蝠人來說,都有一個明確的共同目標,就是“服務創造價值,成為百億市值服務型企業。”


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天貓認證四星級服務商,在電子商務領域秉持專心、專注的服務態度和“為客戶創造價值”的宗旨,為客戶提供周全的品牌策劃、運營推廣、視覺設計等多元化服務項目,幫助品牌和零售商改變電商市場生存狀態.

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