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火蝠電商再次榮獲天貓四星級服務商

近日,在2018年下半年天貓星級運營服務商評選結果中,武漢火蝠電子商務有限公司(簡稱:火蝠電商)再一次憑借出色的變現及優質的服務,榮獲天貓授予的“四星級服務商”。

01月25日 閱讀數 ( 7893 )

近日,在2018年下半年天貓星級運營服務商評選結果中,武漢火蝠電子商務有限公司(簡稱:火蝠電商)再一次憑借出色的變現及優質的服務,榮獲天貓授予的“四星級服務商”。

本次服務商評審不僅采用了最新六大服務商能力評估體系,同時對于頭部服務商進行了1對1的面評,充分而且客觀地展現了目前天貓服務商的整體能力水平及規模情況。

一年兩次的星級服務商評選中,火蝠電商能夠連續入圍,這正是對火蝠電商多年來成績的肯定,更是對其實力的一種認可。

電商服務市場的需求特點

在互聯網及移動設備不斷普及的時代背景下,越來越多的國內傳統品牌商及國際知名品牌為提高銷售規模紛紛試水電商業務。

然而,由于線上交易與線下交易在產品展示、活動推廣、客戶服務、交易支付、倉儲物流等環節均存在較大差異,部分品牌商在電商化過程中出現客戶轉換率低、客戶復購率低、活動推廣不及預期、客戶消費體驗差等交易效率低下的問題,致使品牌商的電商化投入產出效益低下。

基于電商市場的持續擴增以及品牌商電商化的業務需求,眾多企業通過向品牌方提供金融支付、品牌運營、整合營銷、 IT 服務、物流倉儲、供應鏈等服務而得到快速發展,電商服務產業因此而不斷壯大。與此同時,國家陸續頒布了《電子商務“十三五”發展規劃》、《網絡交易管理辦法》、《關于加快電子商務發展的若干意見》等一系列宏觀政策,明確了電子商務及電子商務服務業的戰略新興產業地位,進一步激發了電子商務服務業的發展。 2016 年,中國品牌電商服務商市場交易規模達 656 億,同比增長 51%。

未來,隨著傳統品牌尤其是海外品牌不斷入駐中國電商平臺,中國電商服務市場仍將保持高于網絡購物市場的增速,預計在 2019 年超過千億。基于網絡消費持續增長的引擎式拉動作用以及國家利好政策的扶持,中國電商服務產業發展向好,市場規模持續擴增。

星級服務商的份量

隨著線上銷售的滲透率逐漸提升,以及在“新零售”旗幟下線上、線下以及整個生態體系的進一步融合,品牌的運營模式從渠道運營,向入全域運營轉變。在整個運營過程中,品牌需要具備更多的能力與方法,也需要借助服務商生態的力量。作為阿里生態重要組成部分,服務商伙伴將從TP全面升級為TEP(Tmall Ecological Partner),天貓將和TEP共建繁榮的服務商生態,為加速品牌數字化轉型持續奮進。

因此,天貓星級運營服務商的評選旨在促進服務商行業的發展,保護商家的利益,尤其是便于運營服務商之間綜合能力及服務生態的相互比較。這從其最新的評定維度中就可以清晰的體現。天貓運營服務商的能力評估,將對“店鋪運營能力”、“品牌營銷能力”、“消費者運營能力”、“渠道運營能力”、“新零售運營能力”、“數據運營能力”等六個能力維度及“承接店鋪規模”進行綜合能力評估。

也就是說星級的高低直接代表著服務商能力的一種體現,星級越高,預示著服務商的綜合能力越強。

為實現百億市值企業添磚加瓦

火蝠電商致2014年成立至今,已經進入第5個年頭,在這近5年的時間里,火蝠人一直保持著開放創新、擁抱變化的價值觀,以及艱苦奮斗、砥礪前行的精神,在經歷了萬千磨煉之后,收獲了眾多的榮譽。

從湖北省優秀網商、“產業快公司”獎、湖北省網商協會榮譽理事單位,到天貓官方評為為“準四星級運營服務商”;從榮獲阿里巴巴“問商友榮譽達人”獎,到淘寶官方評選為2018年度企業服務商銀牌淘拍檔,四星級運營服務商,等眾多的榮譽,讓火蝠的能力得以展現,品牌得以傳播。

無論是火蝠一直秉承的“面向客戶,團隊協作,擁抱變化,開放創新,保持激情“的企業價值觀;還是一直推崇的“以技術為核心,追求多方面、生態化發展。”的經營方針;亦或是“其疾如風(執行力) 、其徐如林(軍規) 、侵掠如火(激情) 、不動如山(使命穩固)”的企業精神,最終都是服務于火蝠愿景,為實現百億市值企業目標而砥礪前行。

此次又榮獲四星級服務商,無疑是為最終實現百億市值企業添磚加瓦。

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天貓認證四星級服務商,在電子商務領域秉持專心、專注的服務態度和“為客戶創造價值”的宗旨,為客戶提供周全的品牌策劃、運營推廣、視覺設計等多元化服務項目,幫助品牌和零售商改變電商市場生存狀態.

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